“来往”是阿里推出的即时通讯软件，也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品，于2013年9月23日上线。
“微信”则无需介绍，若没用过微信，这篇文章看了也白看。
来往跟微信在产品功能上存在很多相似的地方，主要是文字、语音、图片等分享功能，这里说来往挑战微信，其实有点蚂蚁挑战大象的意思，只不过这不是一只普通的蚂蚁，其背后有阿里这座强大的靠山。

来往挑战微信，有戏吗？

下面老王先从几个方面分析下，来往是如何挑战微信的？

用户体验
当今优秀移动互联网产品，良好的用户体验是基本要素。
何谓良好的用户体验？
细化来说，一款app产品，不闪退不卡顿、简约清爽功能明确、不乱骚扰用户、排版有序、注重细节等等。
来往的用户体验如何？
糟糕的一塌糊涂。早期的闪退可以理解，产品的快速迭代后来解决了该问题。“垃圾”信息泛滥，不少3G用户抱怨1G的流量不几天下来就光了。当然这跟早期错误性的推广方式有关，推送了很多用户信息和内容，不少用户手机一下子卡死了。老王曾经用1G RAM、CPU 1.5GHz双核的安卓手机体验，软件几乎打不开，打开了手机就卡死了。
对于大量的用户信息，可爱一点的用户则抱怨咋不能批量处理。
反观微信：用户的消息质量非常高，对公众号的消息发送也严格要求。每个企业服务号一个月只能内容推送一次，自媒体或一般媒体订阅号每天只能内容推送一次，并且统一放到订阅号栏中做二次触发，避免微信首页信息过多。就上个月，来往也推出了公众号功能，不区分订阅号服务号，都放到来往首页，信息量一大坨。这样用户的手机不死才怪。
要知道，每天使用微信的主要是碎片化时间段，如上班搭车，吃饭时间，休息聊天等，用户不可能有大把大把时间看那么多内容，还要响应内容。所以作为一款社交产品，UGC必须是高质量的，而不是一坨又一坨垃圾。特别一提，微信朋友圈的评论，只有互粉才能看到评论，这点更看出微信对信息量的把控是多么用心。大体上说，对一个“陌生人”的评论，其实我们都不那么care。
结论：来往在用户体验上挑战微信，只能说，门都没有。

用户群体与质量
话说要区分来往的用户群体，可以说分两派：厂内的和厂外的。
厂内的又细分为：大内（滨江办公员工）、西厂（西溪办公员工）、东厂（黄龙办公员工）、原厂（离职阿里员工）。来往上线阶段，马云下令所有阿里员工推广来往，吸引厂外用户，否则没有年终红包。因此，随着2万多阿里员工浩浩荡荡发起的“进攻”，来往二维码在网上炸开了锅，“求厂外”成了厂内人士的靶心。与此同时，马云更是借助自身在业界影响力邀请大批明星级用户入驻，短短一个月时间，来往的用户量就突破百万级别。然而，这大量的厂外用户大都是陌生人群，到后来的扎堆群聊，互动质量依旧不高。虽然社交可以在不那么熟的人之间，但好歹有个目的性，可以围绕某个话题展开。但扎堆的开放度很难控制，因此真正高质量的扎堆必然很少。
对于微信，实现独立的账号体系，可从手机通讯录、QQ好友列表导入，因此微信好友基本都是熟人。而“模生人群”，即公众号，则是用户根据喜好自行关注，故可信度都很高。在互动上，朋友圈之间的分享更是高品质，真心黏住了用户，而不是动不动就送红包。“肉包子打狗”，只能让用户知道你，而不能让用户选择你。
社交产品，就应该让用户成为产品的一部分。而不是只关注用户数，开发各种丰富的功能，用户不被折腾死才怪。

推广模式差异化
来往的推广：阿里以“All In”为口号发起进攻，不参与没年终红包，且进行内部10万元悬赏，因此厂内人士都疯狂了，当然这里并不否认少量阿里人发自内心的积极战斗，精雕细琢、认真运营，而不是拿个手机到处扫厂外二维码。马云更是身先士卒，拉来了李连杰、史玉柱、赵薇、汪涵、汪峰、地产大佬潘石屹、任志强等等，给精品扎堆吃了一颗定心丸。不仅如此，“高富帅”的出身背景少不了上首页的机会，淘宝天猫首页一大块的banner赫然在目，3000万的红包坐等用户。可以说，阿里使劲了全身力气，重重的打了一拳。
再来看微信，且不说早期微信的推广模式，就拿半个月前微信银行卡绑定是如何做推广的。我相信在微信“新年红包”还没上线前，微信绑定银行卡的用户应该不多，因其中附带的手机话费充值、理财、嘀嘀打车、Q币充值都是大众化功能，都有更专业的替代产品或入口。但微信红包的上线则在马年春节彻底疯狂了，微信群里都在抢红包，一片喜气。于是，大量微信用户为了发红包不得不绑定了银行卡。由此可见，用户更青睐的是有时代潮流的功能，而不是送个10元红包用户就买你的单。
再回过头来看来往，春节红包又是成了垃圾信息在群里转来转去，毫无体验感。

定位模式与发展战略
要说来往，也不是紧促开发上线，早在2年前，来往就已经存在了，只是处于阿里内测阶段，还不被重视。在老王看来，如果来往起步阶段定位在熟人间的社交，外加明星级、企业级等优质信息，来往还真不可小觑。
难不成，有人假设，来往只是炮灰，扰乱微信这座航母的航向。但这种可能性很低、很低。
2014的移动互联网，大把分析师、专家表态：移动支付、O2O、可穿戴设备、在线教育等将成为关键词。 老王非常认可其中的移动支付、O2O，同时估测这也是微信2014的战略方向，剑指多年来腾讯一直难以涉足的领域：电商。然而，马云打造的电子商务闭环生态圈，也绝不是一款小小的微信足矣撼动。微信毕竟在定位上只是一款社交产品，更多的交易功能势必影响用户体验，相信腾讯不会贸然从事。

也许，未来的发展会带来更多的惊喜。今天老王可以说对来往批得一无是处，但不代表来往就一直沦陷下去。有句话说得好，方向比努力更重要，只要更多的从用户角度考虑问题，解决用户的痛点需求，来往依旧可以起死回生。